Todas as nossas trocas são realizadas por vale-compras via site. Você receberá o valor correspondente em créditos por e-mail em até 7 dias úteis após recebermos a sua peça.
Para a nova compra, o vale-compras deve ser inserido na caixinha de cupom de desconto no check-out da sua compra.
Após a solicitação de troca ou devolução, você receberá em seu e-mail o Código de Logística Reversa. Com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos Correios, sem custo, dentro do prazo de 10 dias utéis.
Após término do prazo, não é possível realizar a troca ou devolução.
Pedidos realizados com entrega pela transportadora, será realizado a troca ou devolução obrigatoriamente pelos Correios.
As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, sem ser lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente. A peça deve conter a etiqueta.
Caso prefira a devolução, o estorno é realizado de 2 formas: se você pagou por pix você receberá seu estorno na sua conta bancária em até 20 dias úteis, mas se você pagou no cartão de crédito, iremos processar sua devolução e lhe enviaremos o comprovante do estorno por e-mail ou Whatsapp.
